牡丹江市征信服务办理指南

一、 征信查询服务

(一)线上查询

线上查询是最方便的查询方式，只要动动手指、轻点鼠标即可随时随地查询信用报告。

1．个人信用报告查询

（1）中国人民银行征信中心网站

登录www.pbccrc.org.cn（中国人民银行征信中心网站），点击“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”，注册身份信息后即可提交查询申请。

（2）手机银行 APP

已开通手机银行 APP 个人信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国银联（云闪付）。

（3）网上银行

已开通网上银行个人信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行。

2．企业信用报告查询

（1）手机银行 APP

已开通手机银行 APP 企业信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行。

（2）网上银行

已开通网上银行企业信用报告查询服务的金融机构有：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、渤海银行、北京银行。

(二)自助机查询及人工窗口查询

为满足市民征信查询需求，中国人民银行牡丹江市分行在全市布设17台个人信用报告自助查询机（市区7台、县域10台）、1台企业（个人）信用报告自助查询一体机（穆棱市），在高德、百度地图搜索征信，显示最近查询网点，可携带有效证件前往查询。

若因特殊情况需要人工办理信用报告查询业务，可到中国人民银行牡丹江市分行征信人工服务窗口办理。

(三)智慧柜员机查询

中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行营业网点的智慧柜员机均可提供企业和个人信用报告查询服务，满足全辖公众征信服务需求。

二、异议处理服务

个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的，可就近选择发生该笔业务的银行等金融机构网点或中国人民银行牡丹江市分行征信人工服务窗口申请征信异议，也可致电中国人民银行征信中心获取指导帮助。

个人申请征信异议的，也可通过中国人民银行征信中心互联网服务平台进行个人异议申请。登录www.pbccrc.org.cn（中国人民银行征信中心网站），点击“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”，注册身份信息后即可提交异议申请。

三、动产融资统一登记公示系统常用户身份验证

通过中国人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统常用户线上验证功能，办理常用户身份验证业务，如遇特殊情况，可就近选择中国人民银行牡丹江市分行征信人工服务窗口办理。

四、个人姓名维护业务

征信系统个人姓名维护业务可就近选择中国人民银行牡丹江市分行征信人工服务窗口办理，牡丹江地区没有征信人工服务窗口的县域征信系统个人姓名维护业务，还可以在中国工商银行县域支行办理。‌

五、服务热线及人工服务窗口

（一）征信中心联系方式

中国人民银行征信中心客服电话：400-810-8866

（二）牡丹江辖区征信人工服务窗口联系方式

中国人民银行牡丹江市分行，详细地址：牡丹江市东安区太平路301号，咨询电话：0453-6277860。

中国人民银行牡丹江市分行东宁营管部，详细地址：东宁市东宁镇通政路，咨询电话：0453-3632351。

中国人民银行牡丹江市分行绥芬河营管部，详细地址：绥芬河市乌苏里大街175号，咨询电话：0453-3938835。